争夺客户　决胜搜索

　　这样的情形不仅发生在高 单价商品上，对于单价可能并不高的商品也同样如此，比如购买礼品。

　　历来注重人情和关系的中国文化，让礼品在人际交往和企业市场活动中占有重要位置，即便金融危机影响到消费者和企业的开支，也更多是让他们在采购礼品时更加仔细，更加热衷于通过搜索引擎找到更有性价比的选择。对于礼品市场的供应商来说，此时要赢得采购者青睐，如何用好搜索引擎营销至关重要——作为消费者最得力的购买工具，搜索引擎无疑同时也成为企业最有效的推广工具。对此，善于把握市场先机的企业已经受益匪浅。

　　东莞杰雅礼品有限公司是一家从事礼品策划、制作、销售、服务的专业礼品公司，总经理石龙华凭着敏锐的商业感觉，在创业之初就开始尝试“百度搜索推广”。刚开始石龙华非常谨慎，每天只给百度留出30元的营销预算，很快他就发现，不少主动打来的业务电话都说是在百度上找到他们的。随着业务快速发展，石龙华开始加大在百度的推广投入，先是增加到50元一天，随后是80元、100元、130元……而越来越多的客户也从百度纷至踏来。石龙华印象最深刻的是招商银行的大单——深圳招商银行总行在筹备20周年庆典时从百度上找到了他们，通过进一步洽谈，最后采购了400多万元礼品。

　　在百度营销平台做推广的短短两年时间里，杰雅公司年营业额已经突破千万元，而且拥有了招商银行、建设银行、广发银行、中国移动、中国电信这样的大客户。

　　在礼品市场，这样的案例并不鲜见，总结这些企业成功运用搜索引擎营销的经验，有几点值得注意：

　　1．选择影响力大的搜索引擎。

　　这是取得良好回报的基础，比如全球最大的中文搜索引擎百度，在中国搜索市场的占有率高达73.2%，远远领先于其他搜索引擎。

　　2．掌握礼品市场变化动态，提高投放关键词的准确性。

　　礼品市场需求受节日、季节等因素变化的影响很明显，企业必须保证投放的关键词与客户需求相匹配。“百度搜索营销风云榜”提供的每周关键词跟踪统计，就可以视为市场实时动向的一个风向标，比如从2008年底至2009年初，经历圣诞、春节、情人节等不同节日，网民对礼品的选择也在不断发生变化，节假日对网民选择何种礼品起到很大影响，像情人节到来前“情人节礼物”和“鲜花”、“巧克力”、“情侣装”等关键词搜索量迅速升温。此外，像百度会不断给投放企业提供大量精准的后台分析数据，企业要善于利用这些数据，同时借助百度营销顾问的专业建议不断优化投放方案。

　　3．安排专职部门或人员负责，迅速响应客户咨询。

　　搜索引擎营销不只是投放关键词这么简单，还需要不断监控投放效果，优化投放方案，具有一定的专业技能要求。另外由于客户的选择具有多元性，必须尽可能迅速地反馈客户的咨询以争取客户，因此安排专人负责是必要的措施。

　　4．做好线上与线下业务衔接。

　　搜索引擎可以带来潜在客户和购买意向，但要把这些购买意向转变为真正的订单，还取决于企业能否为客户提供过硬的礼品、满意的解决方案和优质的服务，因此线上的搜索引擎营销必须要和线下的销售、服务工作结合起来，才能赢得客户信任，不断获得订单。