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中小企业博客营销指南

信息来源:大显科技   发布时间:2009/7/22

  博客营销的概念

  要了解什么是博客营销,首先要知道什么是博客。博客最初的名称是Weblog,由web和blog两个单词组成,按字面意思就是网络日记,后来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改了一下,读成we blog,由此,blog这个词被创造出来。

  博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台,发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息,并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询,并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位,以达到宣传目的的营销手段。

  博客营销的优势

  1、细分程度高,定向准确。

  2、互动传播性强,信任程度高,口碑效应好。

  3、影响力大,引导网络舆论潮流。

  4、与搜索引擎营销无缝对接,整合效果好。

  5、有利于长远利益和培育忠实用户。

  确定博客营销的目标

  与其他营销方式一样,博客营销同样要有明确的目标,当然,这个目标要从企业和市场的实际情况出发,实事求是。一般来说,企业博客营销的目标无非两个,一是通过博客内容提高企业关键词在搜索引擎的可见性和自然排名,二是通过博客内容树立企业品牌,吸引直接的目标客户,促进企业销售。

  选择适合的博客营销平台

  对中小企业来讲,有三种博客平台可供选择:(1)独立平台。(2)BSP平台。(3)在企业网站开辟博客板块。
 独立平台一但受搜索引擎认可,在搜索引擎上的权重会很有优势,但是需要从头去运营,在操作上和运营成本的角度来讲都不适合中小企业。

  在企业网站开辟博客板块,可以与网站本身形成网络营销以及内容上的互拉互补,但是同样存在开发运营成本的问题。

  BSP平台即blog service provider的缩写,翻译成中文就是博客服务提供商的意思,也就是目前网络上流行的博客提供平台,一般采用BSP平台可以直接利用其现有的搜索引擎权重优势,并且在平台内如果获得认可后可能获得成员的极大关注。

  常见的适合中小企业营销的BSP博客平台有:新浪博客、阿里巴巴博客、搜狐博客、网易博客:、和讯博客、比特博客、凤凰博客、天涯博客、焦点博客及博客网。

  确定博客营销的内容

  企业网络营销在内容上首先要注意的是,先确定以宣传企业品牌为主还是以宣传企业领导人个人品牌为主。如果以宣传企业品牌为主,那么就要突出企业的品牌形象。如果是以宣传企业领导人个人品牌为主,那就要重点突出老板个人的魅力。

  内容为王,博客的内容是进行博客营销的基础,没有好的内容就不可能有高效的博客营销。什么样的博客内容才是好内容呢?单独的宣传企业,介绍企业产品的内容肯定不是好的内容,只有对顾客真正有价值的真实、可靠的内容才是好内容。因此,博客的内容一定要跳出本企业,站在行业甚至整个市场经济的高度,关注本行业热点问题,发布本行业最新的热点新闻。

  网络营销的内容不求多,一定要注意质量,能原创的要尽量原创,比如经常发布一些本企业的市场活动、新产品信息等等。有条件的企业,可以招聘专门的记者采集新闻信息,没有条件的企业,可以改编网络上的热点行业新闻。

  乏味、冗余的文字介绍不会提起太多人的兴趣,对于特色服务,充分利用图片和文字描述相结合的方式,才能钓起客户的消费欲望。视频、声频等多媒体工具可以把宣传的作用发挥到极至。对于一些重要信息,不能没有更不能千年不换,可以换一种方式继续发挥他的作用。比如在“服务信息”展示的新服务的新鲜度已过,可以转移到别的栏目,展开客户批评的活动,明退暗进,继续发挥余热。这里强调的是重要信息的再利用。

  博客的内容设计与功能设置必需以客户为中心。“商家介绍、新闻、公告、联系方式”虽然必须,但只是基础。如何在潜在客户访问瞬间就抓住他们的需求,并且通过产品或服务的特色去吸引他们深入了解,都是非常讲究的。企业网络营销人员必须根据自身产品的性质与客户的差异,设计合适的博客内容与功能。客户支持人员必须对商家博客管理员进行系统的培训,并长期保持联系与支持,才能把博客营销的效果发挥到极致。 另外,还可以设置“常见问题解答”板块,可以在首页显要位置以问答的形式展示客户常见的疑问,包括客户所关注的产品重要信息、售后服务细节等,这样客户就不需要再进行提问,减少在线客户服务人员重复工作,也起到促进客户消费的作用。问题的积累与完善同样也是一项非常重要的工作。

  制订博客的长期维护

  任何一个成功的办法都需要时间和精力去长期的经营,博客营销作为一种低成本推广方式更是如此。博客营销能否成功,关键在于坚持,只有持续不断的努力才会有回报。因此,企业一定要制订维护计划,安排专门的人来负责博客内容的更新。比如可以发动企业的员工,要求每个员工每周在企业博客上发3篇文章,当然,也可以把企业博客外包给专业人士来维护。

  但是一定要每天保持博客内容的更新,同时每一篇博客文章后面都要带上企业的宣传信息(关键词)或更多精彩文章推荐,比如可以推荐10篇更多精彩文章,把文章标题和链接地址写出来(链接到企业页面上去)。除了经常保持更新外,每一篇文章后面都会说明文章来源和地址。

  同时,你也可以广交博友,和他们做友情链接。另外,您还可以借助名人博客,第一时间去他们的博文里写评论。这样也能为您拉来不少访客,或许里面潜藏着不少潜在客户呢!

  保持与客户的沟通互动

  企业博客经过一段时间的维护更新后,肯定会慢慢的有客户过来访问,这些访客可能会留言给企业。如果利用好博客营销这一独特的双向传播性特点做文章是博客营销效果转换的关键。

  因此,一定要注意,首先必须及时关注和回复访客的留言,尤其是一些咨询产品价格的重要信息。另外要采取一定的激励措施(如赠送礼品或优惠等),刺激访问者留言,增加平台的互动性。

 
 
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